CONDICIONES GENERALES DE VENTA – CSKIN AESTHETIC

Vigentes a partir del 6 de enero de 2026

1. OBJETO E IDENTIFICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las transacciones realizadas en el sitio web de CSKIN AESTHETIC. Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas del Cliente de estas condiciones.

Datos del titular:

• Titular: CSKIN AESTHETIC
• Domicilio Social: Avenida Casarabonela 16, 29604 Marbella, España
• NIE: Y3853316W
• Email: ab.frenchbeauty@gmail.com
• Teléfono: +34 644 183 388

2. PRODUCTOS Y CUMPLIMIENTO REGLAMENTARIO

Los productos ofrecidos por CSKIN AESTHETIC cumplen con el Reglamento Europeo de Cosméticos (Reglamento CE n.º 1223/2009). Se invita al Cliente a consultar la lista de ingredientes (INCI) disponible en la descripción de cada producto para prevenir cualquier riesgo de alergia.

3. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Los precios se indican en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de la validación final del pedido.
El pago seguro se realiza mediante tarjeta bancaria o las plataformas de pago integradas en el sitio web. El importe total se carga en el momento de confirmar el pedido.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

CSKIN AESTHETIC realiza envíos a toda la Unión Europea. Los plazos de entrega son orientativos. La empresa es responsable de la mercancía hasta su entrega física al Cliente. En caso de recibir un paquete dañado, el Cliente debe comunicarlo en un plazo de 48 horas por correo electrónico.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO E HIGIENE

De acuerdo con la legislación europea y española, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales.
AVISO IMPORTANTE:

 Por razones de higiene y protección de la salud, el derecho de desistimiento no se aplica a productos cosméticos que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados tras la entrega. Solo se reembolsarán los productos devueltos en su embalaje original intacto y perfectamente precintados. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.

6.POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN 
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los derechos de los consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones de devolución:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y sin usar.
Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados, de acuerdo con el artículo 16.e de la Directiva 2011/83/UE.
En caso de producto defectuoso, envase dañado, fallo del sistema de dosificación (por ejemplo, frasco con bomba defectuosa) o daños sufridos durante el transporte, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo. En estos casos, el cliente deberá contactarnos lo antes posible y, si se solicita, aportar pruebas (fotografías).
Para ejercer el derecho de desistimiento o informar de un defecto, el cliente debe contactarnos antes de que finalice el plazo de 14 días. Le facilitaremos las instrucciones necesarias para la devolución.
Esta política se aplica a todas las ventas realizadas dentro de la Unión Europea.

7. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Los datos personales recogidos (nombre, dirección, email) son estrictamente necesarios para la gestión de los pedidos. Usted dispone del derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos enviando una solicitud a: ab.frenchbeauty@gmail.com.

8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y LEY APLICABLE

En caso de reclamación, le invitamos a contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente. Si no se llega a un acuerdo, el Cliente puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.